家居賣場“迷宮營銷”導(dǎo)致消費(fèi)者沖動消費(fèi)
最近一份報告顯示,在宜家家居中,有高達(dá)60%的購買品不在顧客原本的購物清單內(nèi),其主要原因是賣場內(nèi)像迷宮一樣的設(shè)計,導(dǎo)致消費(fèi)者沖動消費(fèi)。
最近一份報告顯示,在宜家家居中,有高達(dá)60%的購買品不在顧客原本的購物清單內(nèi),其主要原因是賣場內(nèi)像迷宮一樣的
設(shè)計,導(dǎo)致消費(fèi)者沖動消費(fèi)。日前,媒體發(fā)布一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,顧客在宜家購買的商品有60%不在原本的購物清單之內(nèi),然而如此沖動消費(fèi),卻并未影響多數(shù)顧客的下一次光臨。進(jìn)入宜家,猶如進(jìn)入迷宮。對此,英國倫敦大學(xué)所進(jìn)行的調(diào)查顯示,顧客在宜家的時間平均高達(dá)3小時,最長可達(dá)8小時。
“獨(dú)特的店面
路線設(shè)計,像迷宮一樣,很多消費(fèi)者都是不動腦子跟隨別人前進(jìn),而溫馨的布置和刺激眼球的價格標(biāo)簽,很容易使消費(fèi)者有購物沖動?!睜I銷業(yè)界人士如此分析。
營銷業(yè)界對此冠以了“迷路經(jīng)濟(jì)學(xué)”的計謀雖然開始找不到路非常痛苦,但買到東西后的快感會是計劃購物的數(shù)倍,即迷路、拖延、更快樂。然而,也有消費(fèi)者表示,找不到想買的東西或找不到出口時,看著眼花繚亂的物品和迷宮一樣的路徑,賣場里空氣也不是很好,感到很煩躁,走出來后感覺身心俱乏。
據(jù)了解,國外對于“迷宮營銷”已頗為成熟,就連便利店進(jìn)門和出門也都不是一個位置,需要消費(fèi)者在店內(nèi)不停地繞圈。比如便利店進(jìn)門和出門不是一個位置,需要消費(fèi)者在店內(nèi)不停繞圈;商場用的是“骨頭形”外觀,兩端大的地方邀請知名品牌入駐,中間一長條是名氣較小的品牌或者雜物等等。
