家居賣場(chǎng)“迷宮營(yíng)銷”導(dǎo)致消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)
最近一份報(bào)告顯示,在宜家家居中,有高達(dá)60%的購(gòu)買品不在顧客原本的購(gòu)物清單內(nèi),其主要原因是賣場(chǎng)內(nèi)像迷宮一樣的設(shè)計(jì),導(dǎo)致消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。
最近一份報(bào)告顯示,在宜家家居中,有高達(dá)60%的購(gòu)買品不在顧客原本的購(gòu)物清單內(nèi),其主要原因是賣場(chǎng)內(nèi)像迷宮一樣的
設(shè)計(jì),導(dǎo)致消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。日前,媒體發(fā)布一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,顧客在宜家購(gòu)買的商品有60%不在原本的購(gòu)物清單之內(nèi),然而如此沖動(dòng)消費(fèi),卻并未影響多數(shù)顧客的下一次光臨。進(jìn)入宜家,猶如進(jìn)入迷宮。對(duì)此,英國(guó)倫敦大學(xué)所進(jìn)行的調(diào)查顯示,顧客在宜家的時(shí)間平均高達(dá)3小時(shí),最長(zhǎng)可達(dá)8小時(shí)。
“獨(dú)特的店面
路線設(shè)計(jì),像迷宮一樣,很多消費(fèi)者都是不動(dòng)腦子跟隨別人前進(jìn),而溫馨的布置和刺激眼球的價(jià)格標(biāo)簽,很容易使消費(fèi)者有購(gòu)物沖動(dòng)?!睜I(yíng)銷業(yè)界人士如此分析。
營(yíng)銷業(yè)界對(duì)此冠以了“迷路經(jīng)濟(jì)學(xué)”的計(jì)謀雖然開(kāi)始找不到路非常痛苦,但買到東西后的快感會(huì)是計(jì)劃購(gòu)物的數(shù)倍,即迷路、拖延、更快樂(lè)。然而,也有消費(fèi)者表示,找不到想買的東西或找不到出口時(shí),看著眼花繚亂的物品和迷宮一樣的路徑,賣場(chǎng)里空氣也不是很好,感到很煩躁,走出來(lái)后感覺(jué)身心俱乏。
據(jù)了解,國(guó)外對(duì)于“迷宮營(yíng)銷”已頗為成熟,就連便利店進(jìn)門和出門也都不是一個(gè)位置,需要消費(fèi)者在店內(nèi)不停地繞圈。比如便利店進(jìn)門和出門不是一個(gè)位置,需要消費(fèi)者在店內(nèi)不停繞圈;商場(chǎng)用的是“骨頭形”外觀,兩端大的地方邀請(qǐng)知名品牌入駐,中間一長(zhǎng)條是名氣較小的品牌或者雜物等等。
