小家電缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

電商平臺(tái)的崛起，不僅對(duì)小型的電器實(shí)體店帶來(lái)了滅頂之災(zāi)，同時(shí)也對(duì)大型家電賣場(chǎng)造成了巨大的沖擊。對(duì)于電商的強(qiáng)勢(shì)崛起，一些實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)賣場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)展自己的網(wǎng)上平臺(tái)，不少傳統(tǒng)小家電代理商們也已經(jīng)紛紛思考對(duì)策。

面對(duì)電商來(lái)勢(shì)洶洶的沖擊，實(shí)體小家電代理商應(yīng)該做好兩個(gè)方面：一方面應(yīng)當(dāng)提高商品檔次，不要卷入網(wǎng)商的價(jià)格戰(zhàn)漩渦；另一方面，應(yīng)當(dāng)提升服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者享受到網(wǎng)店無(wú)法體驗(yàn)的服務(wù)。

不過(guò)，實(shí)體店也有自己的優(yōu)勢(shì)，電商目標(biāo)消費(fèi)群非常龐大，面向全國(guó)各地甚至是世界各地，但不同地區(qū)的消費(fèi)者消費(fèi)觀各不相同，相比之下，實(shí)體小家電代理更了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。

線下缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)

實(shí)體商店和網(wǎng)絡(luò)商店在運(yùn)營(yíng)方面是兩個(gè)完全不同的行業(yè)，傳統(tǒng)的小家電代理商店想要進(jìn)入網(wǎng)商領(lǐng)域，不可能一蹴而就。目前小家電代理商店在網(wǎng)上商城的發(fā)展仍然屬于摸索階段。仍然以讓利促銷為主，價(jià)格戰(zhàn)打得厲害。線下小型實(shí)體店鋪缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)，難以抵御來(lái)自網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的價(jià)格入侵。

電商終究是大勢(shì)所趨，不少企業(yè)都開(kāi)始考慮轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，至少是部分轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。事實(shí)也是如此，不少的傳統(tǒng)電器連鎖巨頭中已經(jīng)開(kāi)始嘗試電商化發(fā)展。

大多的電商平臺(tái)在發(fā)展初期都是以自營(yíng)為主，先集中采購(gòu)貨物，接到用戶下單后直接發(fā)貨，這樣可以減少環(huán)節(jié)達(dá)到控制成本的目的。相較國(guó)外的成熟模式，一些小家電代理商店仍在嘗試和探索，不過(guò)商品品類還相對(duì)不多。

應(yīng)多元化模式經(jīng)營(yíng)

現(xiàn)在家電大賣場(chǎng)幾乎壟斷大型家電市場(chǎng)的銷售，除了一些超大型的家電代理商店仍有大家電在售外，大部分家電代理商店只進(jìn)行高端小家電的銷售。家電等商品品類從傳統(tǒng)小家電代理中剝離對(duì)小家電代理業(yè)的沖擊相當(dāng)大。

產(chǎn)品的同質(zhì)化以及單一的服務(wù)似乎成了不少傳統(tǒng)小家電代理的發(fā)展瓶頸，而電器4S營(yíng)銷中心則成了不少業(yè)內(nèi)人士眼中的發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)在的消費(fèi)者更注重家庭式消費(fèi)，希望在一家商場(chǎng)享受一站式服務(wù)。

作為一站式消費(fèi)的新型業(yè)態(tài)，消費(fèi)者可以在購(gòu)物中心內(nèi)完成購(gòu)買、送貨上門、安裝、維護(hù)、保修等全面的消費(fèi)內(nèi)容，這種業(yè)態(tài)非常適應(yīng)現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。不少小家電代理商店已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型。

保持差異化是關(guān)鍵

不管在哪個(gè)領(lǐng)域，保持差異化是加深消費(fèi)者印象的重要因素。在自身品牌升級(jí)過(guò)程中，小家電代理商家毫無(wú)特設(shè)的裝修已成為實(shí)體商業(yè)的軟肋。各家小家電代理商店的招商目標(biāo)無(wú)非是那些業(yè)界數(shù)一數(shù)二的大型品牌，容易造成小家電代理商店同質(zhì)化的情況，降低商店對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

為避免印象同質(zhì)化這一問(wèn)題，越來(lái)越多的傳統(tǒng)小家電代理開(kāi)始著手從聯(lián)營(yíng)到自營(yíng)。所謂聯(lián)營(yíng)，就是與生產(chǎn)廠家合作，有家電代理商提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，請(qǐng)廠家來(lái)商場(chǎng)開(kāi)設(shè)專柜，由代理商經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)統(tǒng)一收銀，向供應(yīng)商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式。而自營(yíng)則是由小家電代理商統(tǒng)一采購(gòu)、銷售、服務(wù)于一體。

一個(gè)小家電代理的自營(yíng)產(chǎn)品比例如果能達(dá)到30%以上，就具備了持續(xù)增長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)營(yíng)模式使商場(chǎng)的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)被弱化，導(dǎo)致小家電代理業(yè)差異化程度小，很難實(shí)施統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念，亟待轉(zhuǎn)型，可落實(shí)到操作層面則阻力重重。

小家電代理的產(chǎn)品應(yīng)該更加注重品牌本身的附加值，提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。如果要重新打造一個(gè)小家電代理自己的品牌，是非常困難的。盡管提高自營(yíng)品牌的比例，能降低成本，進(jìn)而提高利潤(rùn)率，但消費(fèi)者是否認(rèn)可小家電代理的自營(yíng)品牌仍有待觀察。

總而言之，傳統(tǒng)實(shí)體店賣場(chǎng)雖然在某些方面有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，但是電子商務(wù)已是大勢(shì)所趨。