電視，不僅能收看電視節(jié)目，還能玩游戲、上網(wǎng)、唱歌；冰箱，不僅能儲藏食物，還能匯報各種食物的保存情況；電飯煲，可以預(yù)約做飯 ，并且在做好后，語音告知……功能多、性能高的“智能型家電”越來越成為家電市場主流，但在現(xiàn)實(shí)生活中，這些高檔家電往往按鈕太多且操作復(fù)雜，讓日常操作家電機(jī)會最多的老年人不知所措。

現(xiàn)象孩子寫說明教老人看電視

一周前，家住辛安的劉先生的母親從外地來開發(fā)區(qū)幫他帶孩子，卻被家里的各項(xiàng)電器難倒了?！跋匆聶C(jī)根據(jù)不同衣服可設(shè)置不同洗滌時長和水位，講了很多遍老人也分不清。微波爐和電磁爐因?yàn)槎际怯|屏的，母親經(jīng)常會按錯或者多按。最麻煩的就是看電視，由于家里用的是網(wǎng)線，操作比較麻煩，老人一人在家看電視都成了問題。”劉先生說。

為了能讓母親會看電視，劉先生專門寫了一份如何使用說明書：先開電視底下的開關(guān)，然后點(diǎn)遙控器的確認(rèn)進(jìn)系統(tǒng)。左邊長條狀的是音量，右邊是換臺。如果進(jìn)入無法退出的界面，就關(guān)機(jī)重啟……在采訪中，不少市民最擔(dān)心老人在使用高壓鍋或其他電器時出故障產(chǎn)生危險：“做晚輩的上班不能時時都在身邊，真不知怎么辦?！眲⑾壬f。

調(diào)查智能功能五花八門迷人眼

在開發(fā)區(qū)一家商場內(nèi)，記者逛了一圈，發(fā)現(xiàn)從電水壺、電飯煲、微波爐等小家電，到彩電、冰箱、洗衣機(jī)等，都具備智能功能，并且還各有特色，五花八門迷人眼球。電飯煲，可以提前設(shè)置預(yù)約做飯，并且開始和結(jié)束時都有語音提醒；電水壺，帶有自動感溫加熱功能，還能除去水中雜質(zhì)；智能電視，除去最基本觀看外，機(jī)頂盒已經(jīng)內(nèi)置，帶有WIFI功能，只要家里有無線網(wǎng)絡(luò)，這臺電視就可以用來上網(wǎng)。

記者了解到，智能項(xiàng)目越多的家電，價格也相對較高，以電飯煲為例，最簡單功能的機(jī)型，一百多元就可買到，但擁有智能功能的，價格在千元以上。同等尺寸的智能電視，也比普通電視貴千元左右。正在看家電的薛先生告訴記者，現(xiàn)在家里條件好了 ，孩子購買的智能家電也多了 ，可像他這樣50多歲了 ，對這些智能家電就有點(diǎn)應(yīng)付不來，真是考驗(yàn)人的“耐心”?！艾F(xiàn)在很多家電都是觸屏的，有時操作起來真麻煩 ，我這次就是專門來商場購買一個簡單的洗衣機(jī)?！毖ο壬f。

提醒別光信廣告 ，根據(jù)需要買

趙女士在今年國慶節(jié)時為父母買了一臺智能電視，可是過了一段時間回家看父母時，發(fā)現(xiàn)父母還是使用老電視。父母告訴她 ，廠家工作人員上門安裝好后調(diào)試了一下，說已經(jīng)弄好了，可是等工作人員走后卻怎么也收不到臺，而且說明書內(nèi)容非常多，根本看不懂，無奈只好又用起了舊電視。見如此，趙女士便拿出說明書研究起來，結(jié)果她發(fā)現(xiàn)自己看著也很吃力，花了很長時間摸索才搞明白個大概。

不僅是老年人覺得智能家電使用起來麻煩，就是年輕人也常被智能家電的使用搞得不勝其煩。30多歲的消費(fèi)者顧先生家購買了一臺智能電視，當(dāng)時安裝人員上門，安裝調(diào)試好后，簡單告訴怎么使用，就離開了 ，當(dāng)顧先生詢問某項(xiàng)功能怎么使用時，該安裝人員一再說仔細(xì)看說明書。安裝人員走后，顧先生打開說明書看了半天也弄不清楚，到目前也只是會用移動硬盤看個電影什么的，別的都不會?！爱?dāng)時看廣告宣傳那么好就買了智能電視，沒想到操作這么復(fù)雜，我和妻子連這個遙控器也搞不明白。”顧先生無奈地說道。

記者從開發(fā)區(qū)工商部門了解到，現(xiàn)在家電的投訴有所增加，提醒消費(fèi)者在購買家電時不要被一些宣傳所影響，要知道自己購買的電器需要哪些功能，以免買回家后后悔。消費(fèi)者在購物時更要留好發(fā)票，出現(xiàn)質(zhì)量問題時，方便及時修復(fù)。